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云商研选|01讲:定价模型6大技术,让你的产品看起来物美价廉



“为什么它卖这么贵?”

“我觉得它物超所值!”

“性价比不高,不建议入手!”

……


面对生活中玲琅满目的商品,你可能会迷茫,商品的价格都是怎么定价的。物美价廉、性价比低又是从哪些角度来定义的。如果你有一个商品,你将如何给它定价?


一家名为 Displayr 的咨询公司创始人 Tim Bock 从 6 大技术介绍了定价的策略,借助他们的软件 Q,能够有效帮助定价工作者解决定价难题。以此为基石,本期研选带你了解定价研究中的 6 大方法:价格显著性、价格认知、支付意愿、价格敏感度、随机分配和联合选择。


如果要给一个商品定价,首先要了解人们对这个商品的价格意识,即价格在购买动机上的比重。作为定价工作者,重要的是计算出价格在购买动机上所占的比重方法有二:


其一,询问人们选择某一商品的原因,看价格在对话中的提及频率在美国一项关于手机供应商的选择原因询问中,1/3 的人不约而同地提到了价格。由此可见,价格在手机供应商的选择中发挥着举足轻重的作用。


其二,询问价格的重要性当人们缺少对购买动机的概念时,我们可以比较不同产品或品牌,帮助人们更好地理解价格在他们购买意愿中的占比。举个例子,若以 4 分制为例,询问人们对不同品类的选择态度,可以得出人们偏向折扣最大、价格最便宜的商品,这也进一步证明了价格在商品购买时的重要性。其次,从下表中的首尾——茶包和纸巾来看,我们可以发现人们对茶包的选择更多基于品牌,对纸巾的选择更多基于价格。


从茶包和纸巾的例子来看,人们对纸巾的价格更为敏感,愿意购买最为便宜的纸巾,这正是对纸巾购买行为的定价。而茶包较高的品牌忠诚度反映了价格发挥着较低的影响作用。从两种不同品类的商品来看,价格的性质发生着转变,是为「商品」定价,还是为「购买行为」定价,成为定价研究中的先决条件。


在整体了解商品的价格占比后,定价工作者要进一步了解人们对「商品价格的认知」。最基本的一步是对比人们认为他们应该支付的和他们确实支付的。以糖果品牌为例,可以通过建立坐标轴来估计人们的认知水平


从图中看,X 轴表示实际价格,Y 轴表示人们支付时感知到的价格。通过对人们的询问调查,我们可以绘制出红线和一些零散的黑点,黑点的由浅到深表示人们对价格的模糊到清晰。如果人们对价格认知有着很高的自信,那么黑点会聚集在红线的周围,形成确切的黑色区域。同时,如果黑色区域中低于红线的部分,表明实际价格低于人们所认为该商品应该有的价格。


这个图表有什么作用呢?通过对比黑点与红线,可以反映人们对价格的认知水平和对价格的思考。这在市场知识贫乏的当下,是一个好消息。



在了解人们对价格的不同意识之后,接着要计算人们愿意对商品支付多少,这就是「支付意愿」。而支付意愿中最简单的就是给他们一个价格,问他们买或不买


通过给定不同的价格,人们的支付意愿可能会有不同的起伏。在数据分析过程中,我们可以建立曲线来查询不同价格点时,人们愿意支付的比例。从上表来看,当我们定价为 $50 左右时,77% 的市场愿意为此数额支付。虽然真实情况可能会出现一些偏差。


当该数据乘上市场实际规模时,我们可以得到实际的需求曲线,还可以自定义添入成本曲线,来得出利润曲线,从而得到利润最大化的价格。



为了获取更为准确的市场数据,我们还可以通过 4 个问题来测试人们对于价格的不同敏感度---

(1)多少价格时你会觉得这个商品难以置信的贵?

(2)多少价格时你会觉得这个商品有点贵?

(3)多少价格时你会觉得这个商品难以置信的便宜?

(4)多少价格时你会觉得这个商品有点便宜?


以上四个问题,都可以成为价格敏感度的策略。

上图表格中,绿色虚线表示“难以置信的贵”的价格人数比例。在不同的价格点,有相应比例的人认为它太贵了。接着,我们叠加一条红色虚线,表示“难以置信的便宜”的价格人数比例。


我们可以清楚看到,价格定在 $15 左右时,73% 的人认为它太便宜了。在两条虚线的交叉点 $50 时,25% 的人认为它太便宜了,但也有25%的人认为它太贵了。所以 $50 时商品拥有了市场上最大比例的人,大约占 50%。这点就为最有价格点,排除了价格太便宜或太贵的情况。


接着,可以继续叠加红色实线,表示人们认为价格“有点便宜”的曲线。这条线与绿色虚线相交的点被称为「保证金贵点」,从图中看是在 $99。在这个点中,33% 的市场认为它太贵了,与此同时 33% 的人认为它有点便宜。当你超出这个点时,越来越多人会因为产品价格高而离开。


最后,我们可以加一条绿色实线,表示人们认为价格“有点贵”的曲线。于是四条线相交形成了一个区域。这个区域告诉我们一个介于 $50~99 的价格。在排除少数人的前提下,这个价格为「最优价格区间」,帮助我们定价。但我们仍需进一步了解成本、需求等因素。



在定价研究中,关于”支付意愿“和”价格敏感度“可能会偏于概念化和理论化,而有接近于镜像的问题会使得成果更具参考性和准确性。最为实际的方法是,展示产品描述,随意询问不同人群愿不愿意购买。


举个例子,有一个提供商计划增加一个新频道,目前定价为 $1、$2.5、$5、$7.5 和 $10。通过介绍产品和价格,得到了人们买或不买的意愿分析。从下图数据来看,$7.5 时,有 26% 的人说他们愿意要买,$10 的时候,也有 26% 的人说他们愿意购买。单从曲线来看,人们并不在乎 $7 和 $10 的差别。

但是,在询问中,每个人虽说愿意购买,但实际中可能会出现一定的误差,这就导致无从而知的纰漏出现。基于以上问题,人们常会联合使用多种方法,这也就是第 6 种更为复杂的技术,给人们各个产品之间的不同权衡。



基于上述方法和策略,我们可以通过使用各种属性和特征来描述不同的备选方案。以手机供应商为例,通过问卷的发放、数据整理,我们可以得到人们对手机供应商的不同属性选择集合。

在这个图中,我们先看看“无线热点”这一个数据。从中可以看出,无线热点我们有 10GB、20GB、50GB 再到无限。10GB 在这里是最低的级别,所以给他 $0 的增值额。这里的条块表示「支付意愿」的中位数。如果我们再看 20GB,这时候中位数为 $2.19,说明样本中的人愿意支付额外的 $2.19 来使热点数据增加 10GB。


假如我们想要每个人支付 $10,我们该怎么布局我们的属性级别呢?通过计算不同的属性级别,能帮助我们来理解定价与产品设计的关系。

我们可以构建一个模拟器,采用统一的品牌如 AT&T。他们目前有着相似的属性,有着相似的报价。在模拟器中,我们可以通过设置更改不同的属性来促成 $40 的报价,帮助我们实现 $10 的额外收益。同时,通过不同的设置修补,我们可以把我们想要的价格与属性相匹配。


在上述六大方法的介绍中,我们可以基本了解产品定价的框架和思路。在市场经济转变与成本利润要求的双重影响下,以上六种方法的融合使用能帮助在定价工作上事半功倍。同时,也可以根据我们的价格需求,来实现不同的配置组合。


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