网易作为国内知名的电子邮件服务商，市场占有率稳居前列。通过多年持续坚持在邮件领域的深耕和创新，致力于为客户提供安全、稳定、连通世界的邮件收发服务，护航企业邮件安全稳定，畅通无阻。

安全至上——可靠的系统架构、多级技术运维体系

网易企业邮箱坚持把“安全稳定”放在最重要的位置。安全源于坚持不懈的技术投入，深入到系统的每个细节；稳定源于支撑运营10亿用户的可靠系统架构和超强的风险防控机制，有效规避意外突发状况的发生，保证用户使用无忧。

1.矩阵式服务器布局：网易企业邮箱的安全矩阵为用户提供最高级别的安全保障。网易企业邮箱在北京和杭州均设有大型矩阵分布式服务器集群。多重冗余备份、高配置的机房环境、异地双活四集群的模式为企业打造了强大的安全屏障，有效规避了意外中断，单点故障等问题，保障了系统服务安全顺畅。

2.高规格机房标准：网易企业邮箱的容灾能力源于强大的技术支持，其机房达到国际Ter3+标准，是国内高规格的国家级灾备中心，能抵御8级地震，抗强风暴、雷击等自然灾害，专业的数据容灾备份策略可以最大限度的避免文件丢失等问题，为灾备提供有力支撑。

另外，网易企业邮箱还设有独立变电站供电、多套UPS作为应急切换，并配有多台柴油发电机、供电车，提供可靠的后备供电能力，以保证突发情况下邮件正常收发。

3.优质的网络环境：网易企业邮箱的每个机房都支持多线BGP接入，移动联通电信教育网用户均可快速接入网络，某一家运营商，网络出现问题，用户便可以从其他运营商接入访问，实现绿色通行，保证邮件通信平稳进行。

4.全方位运维安全：网易企业邮箱有专业系统的安全运维规范，建立了SOC安全运维中心，集成了自研的扫描器，周期性针对企业邮用户的服务器进行漏洞扫描，并且拥有NHIDS系统，实时收集服务器系统信息并扫描恶意代码，对问题进行集中展现和审计，同时，结合定期的人工渗透测试，收集有关邮箱的最新漏洞信息，安排专人对漏洞修复进行跟踪，从根本上排除隐患，牢筑企业全生命周期邮件的数据安全。

服务于心——双线并行，快速响应

优质的服务是网易企业邮箱的一大亮点。网易企业邮箱的服务分为售前、实施、和售后三个部分，不管在哪个阶段都有专业的客服和技术人员为用户提供帮助，为企业省时增效。

网易企业邮箱具有全方位的服务矩阵。为客户提供热线客服、在线客服、邮件客服、智能机器人等全方位客服服务。在线服务、智能机器人7×24随时待命，热线服务7×16实时响应。网易企业邮箱全方位服务覆盖官网、官方微信公众号、 官方微博等各路径渠道。

网易企业邮箱根据企业实际需求提供专属技术服务，针对需求输出定制化解决方案。通过专业、完善的服务，帮客户第一时间解决问题，降低沟通成本，保障企业邮箱安全稳定。

网易企业邮箱服务团队始终如一的追求极致用户体验，本着服务于心、永无止境的服务理念，专业和完善的售后服务帮助客户更好的使用产品，助力企业连接内与外，实现企业成长和效益增长。网易企业邮箱已获得中国电建、招商证券、恒大地产、湖南卫视等多行业领军企业的信赖，这离不开24年始终如一的技术深耕和对用户体验的不懈追求。

网易企业邮箱已获得中国信息安全测评中心授予的信息技术产品安全测评证书（EAL3+级），这是国内目前最高级别的邮件系统产品安全证书，网易成为电子邮件行业最早获此证书的公司。网易公司作为一个拥有超过24年邮件服务运营经验的互联网公司，积累了丰富的安全防范经验，并据此建立了严格完善的安全规范和措施，能够保障电子邮件传输整个过程的信息高度顺畅安全，为企业办公通信保驾护航。